Onder § 16 BFSG bieden wij een feedbackkanaal waar u barrières kunt melden (zie boven “Feedback & contact”).
Daarnaast heeft u volgens de Duitse Wet versterking toegankelijkheid (BFSG) de volgende handhavingsmogelijkheden:
- U kunt een aanvraag indienen bij de bevoegde markttoezichthoudende autoriteit (bijv. Bayerisches Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung) om verwijdering van barrières te eisen – zij zullen de zaak beoordelen en kunnen ons verplichten tot verbetering of zelfs boetes opleggen.
- Als maatregelen worden afgewezen of niet worden uitgevoerd, heeft u het recht juridische stappen te ondernemen – bijvoorbeeld door een klacht in te dienen bij de bestuursrechter.